Por Redacción

Ciudad de Mexico, 01 de septiembre de 2026.- Banamex sufrió una caída en sus servicios este martes 1 de septiembre de 2026, afectando principalmente la aplicación móvil, con 66% de los reportes concentrados en fallas de acceso, según DownDetector. Los problemas también se extendieron a la banca móvil y en línea, con mayor impacto en ciudades como CDMX, Monterrey, Mérida y Guadalajara.

Los reportes para la caída de Banamex comenzaron a aumentar a partir de 00:00 del martes 1 de septiembre. Las ciudades que concentran las principales quejas por fallas en la app y banca móvil son: Ciudad de México, Estado de México, Morelos, Puebla, Jalisco, Monterrey, Mérida, Ciudad Juárez y Chihuahua.

La institución no emitió un comunicado oficial, pero respondió en redes sociales confirmando intermitencias. Banamex ha confirmado estas fallas en sus servicios y la app a través de respuestas personales a quejas de los usuarios en dichas plataformas.

Ante la situación, la entidad ha recomendado intentar acceder más tarde a su app o en línea, así como borrar el caché e utilizar datos en vez de internet vía WiFi. La falla ocurre en plena quincena en México, generando molestia entre usuarios.

La principal queja de los usuarios es que los servicios de Banamex han estado fallando cada día de pago, es decir, cada 14 o 15 días.